Trabalhamos com diversas formas de pagamento.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas para seu e-mail cadastrado após a confirmação do seu pagamento.
1 - Processamento da compra
Compras realizadas por PIX e cartão de crédito, são processadas em até 1 dia útil. Em alguns casos, bancos e operadoras de cartões de crédito solicitam a sua confirmação de compra de forma manual. Confirme a sua compra no seu aplicativo do banco ou em sua operadora de cartão de crédito.
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são efetivados e preparados para a entrega em até 2 dias úteis.
2- Plataforma de Pagamentos
2.1. A XOPI SHOP é empresa de materiais de construção, proprietária do website https://www.xopi.com.br (“Plataforma”). Por meio da Plataforma, a XOPI SHOP disponibiliza aos Usuários a possibilidade de realizarem a aquisição de seus produtos (“Produtos”).
2.2. Para realizar a aquisição dos Produtos XOPI SHOP, o Usuário deverá fornecer as informações e dados pessoais solicitados pela XOPI SHOP.
2.2.1. Para aquisição dos Produtos, o Usuário deverá estar devidamente cadastrado na Plataforma, mediante identificação de login e senha.
2.3. Selecionados os Produtos desejados pelo Usuário, estabelecido o valor do frete com base no endereço informado pelo Usuário e indicado o meio de pagamento de preferência. O pedido do Usuário será processado pela XOPI SHOP.
2.4. Depois de confirmado o pagamento, o Usuário receberá confirmação de seu pedido no e-mail cadastrado e poderá realizar o acompanhamento de seu pedido por meio do número de rastreamento dos Correios ou da Jadlog, a depender da opção de frete escolhida previamente pelo Usuário.
2.5. Todo o pagamento e repasse de valores é realizado pela Pagar.me Pagamentos S.A, inscrita no CNPJ sob o nº 18.727.053/0001-74 ou Vindi Pagamentos Online, também conhecida como YAPAY PAGAMENTOS ONLINE S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 14.338.304/0001-78, empresas essas que oferecem à XOPI SHOP um sistema integrado de pagamentos seguros, referida neste instrumento como sistema de pagamento (“Sistema de Pagamento”).
2.6. Ao proceder ao pagamento dos produtos disponibilizados na Plataforma, presume-se que o Usuário leu e aceitou os Termos de Uso e Política de Privacidade do Sistema de Pagamento, disponíveis em todas as páginas no rodapé de nosso site.
2.7. A XOPI SHOP reserva-se o direito de modificar o Sistema de Pagamento utilizado pela Plataforma, a seu exclusivo critério e a qualquer tempo, sem aviso prévio ao Usuário sobre eventual modificação.
2.8. Informações sobre a troca e devolução dos Produtos da XOPI SHOP poderão ser acessados na Política de Troca e Devolução da XOPI SHOP: https://www.xopi.com.br/trocas-e-devolucoes/.
2.9. Detalhes adicionais sobre a compra, entrega e outros procedimentos podem ser acessados pelo Usuário mediante inserção de login e senha na Plataforma.
2.10. A XOPI SHOP também disponibiliza no topo de todas as suas páginas os canais de atendimento (e-mail, telefone e Whatsapp): caso o Usuário deseje entrar em contato com o time de atendimento da XOPI SHOP para quaisquer solicitações relacionadas a seus dados pessoais.
2.11. As solicitações e dúvidas dos Usuários serão respondidas de segunda-feira à sexta-feira (exceto feriados) o mais rápido possível, dentro do horário comercial de 9h às 19h, sendo que o tempo estimado, dependerá da complexidade da dúvida ou requisição feita.
